星火聚能映初心 融合發(fā)展護(hù)民心

　　國(guó)家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心承擔(dān)著推動(dòng)全國(guó)心理援助體系建設(shè)、提升心理健康和精神衛(wèi)生服務(wù)能力、維護(hù)群眾心理健康權(quán)益等重要職責(zé)。第四支部組成部門是12356全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線建設(shè)的核心力量，黨員分布在熱線統(tǒng)籌、指導(dǎo)、宣傳等關(guān)鍵崗位，每一項(xiàng)工作都關(guān)系熱線能否“接得上、接得通、接得好”，關(guān)系黨的溫暖能否通過(guò)電波傳遞到群眾心里。

　　擔(dān)任支部書記以來(lái)，我始終在思考：如何讓黨建扎根業(yè)務(wù)，破解“兩張皮”，讓支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用在業(yè)務(wù)中充分彰顯？帶著這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)诖蛟?ldquo;星火傳聲”12356熱線黨建品牌的實(shí)踐中，不斷深化“四強(qiáng)”黨支部建設(shè)，取得了顯著成效。

　　舉旗鑄魂，讓品牌“立”在“國(guó)之大者”上

　　我們胸懷“國(guó)之大者”，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于健康中國(guó)的重要指示批示精神，圍繞國(guó)家衛(wèi)健委重點(diǎn)任務(wù)及群眾心理服務(wù)需求，把“推進(jìn)12356全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線應(yīng)用”列為頭號(hào)工程，召開黨員大會(huì)凝聚共識(shí)，讓黨員理解這是踐行“兩個(gè)維護(hù)”的具體實(shí)踐。

　　我們凝練“星火傳聲，暖心同行”品牌內(nèi)核，創(chuàng)新“1—2—3—5—6”工作法：秉承一種熱線精神，依托線上線下兩大平臺(tái)，通過(guò)合作、研究、宣傳三項(xiàng)措施聯(lián)動(dòng)，開展志愿服務(wù)月、社區(qū)心援、校園行、職業(yè)援助、志愿者招募等五項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮傾聽者、守護(hù)線、科普者、探測(cè)器、中樞臺(tái)、推動(dòng)者六重功能，讓抽象使命變具體行動(dòng)。

　　在推進(jìn)熱線全覆蓋的關(guān)鍵階段，我們?cè)鷮?shí)開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的政績(jī)觀，堅(jiān)決杜絕形式主義。黨員們帶著“把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)”的信念，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，分赴各地對(duì)接指導(dǎo)，確保全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）按承諾于2025年5月1日零時(shí)前全面開通。大家感慨：“原來(lái)黨建不是空洞的口號(hào)，而是攻堅(jiān)克難的底氣。”

2025年10月31日，第四黨支部開展四中全會(huì)精神大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)。

　　領(lǐng)航聚力，讓力量“聚”在攻堅(jiān)克難上

　　支委成員分屬不同部門，易出現(xiàn)各管一攤、協(xié)同不足的問(wèn)題。破解此困境，關(guān)鍵是建強(qiáng)“聚合力”機(jī)制，堅(jiān)持“一級(jí)帶一級(jí)”，推動(dòng)全員參與、上下聯(lián)動(dòng)。

　　我們深知“班子強(qiáng)則支部強(qiáng)”，建立“支委牽頭、分工負(fù)責(zé)”機(jī)制，支委靠前、一線破題，牽頭制定品牌方案、梳理重點(diǎn)任務(wù)，支委分赴各地協(xié)調(diào)解決。年輕黨員坦言：“支委沖在前，我們心里就有底！”這種“向我看齊”的擔(dān)當(dāng)，成為凝聚隊(duì)伍最強(qiáng)的動(dòng)員令。

　　我們推行“黨建任務(wù)人人扛”，黨員主動(dòng)包片對(duì)接省份，挖掘一線典型案例，牽頭篩選服務(wù)故事，協(xié)調(diào)《健康報(bào)》開設(shè)“12356 聲音”專欄。在各地調(diào)研指導(dǎo)時(shí)，我們嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，輕車簡(jiǎn)從、直奔一線，看實(shí)情、找堵點(diǎn)、解難題，以務(wù)實(shí)作風(fēng)彰顯為民服務(wù)本色。

31個(gè)省（區(qū)、市）按承諾實(shí)現(xiàn)12356熱線在2025年5月1日全部開通。

　　我們充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，織密“三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)”，創(chuàng)新“黨員結(jié)對(duì)”機(jī)制，支部黨員與地方熱線黨員直聯(lián)，既當(dāng)政策指導(dǎo)員，也做一線勤務(wù)兵。通過(guò)“國(guó)家—省—市”三級(jí)黨組織共建，推動(dòng)各項(xiàng)要求直達(dá)基層，帶動(dòng)各地黨員勇挑夜班接線、高危干預(yù)等重?fù)?dān)，形成全國(guó)一盤棋的協(xié)同發(fā)展格局。

　　用心用情，讓服務(wù)“暖”在群眾心坎上

　　支部建設(shè)成效好不好，最終要看人民群眾滿不滿意、口碑實(shí)不實(shí)。我們始終以最樸實(shí)的行動(dòng)，讓黨旗在熱線一線高高飄揚(yáng)。

　　以“舍我其誰(shuí)”的擔(dān)當(dāng)，破解“接得上”難題。熱線開通前夕，面對(duì)部分地區(qū)人員、設(shè)備短缺的困境，支部黨員現(xiàn)場(chǎng)辦公，和當(dāng)?shù)攸h員干部并肩作戰(zhàn)：系統(tǒng)未通，便以手工臺(tái)賬頂上；夜班缺人，黨員主動(dòng)補(bǔ)位值守。一位黨員笑著說(shuō)道：“熱線按時(shí)開通，我的黑眼圈就是最美勛章。”正是這股“沒人我頂、沒錢手動(dòng)、不通就溝通”的拼勁，確保熱線如期全覆蓋開通。

　　以“國(guó)地聯(lián)動(dòng)”聚合力，突破“接得通”瓶頸。依托“星火傳聲”品牌紐帶，推動(dòng)7省（區(qū)、市）9個(gè)城市率先開展黨建經(jīng)驗(yàn)交流與業(yè)務(wù)協(xié)同，打破地域壁壘與部門界限，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、上下協(xié)同、資源共享”的工作格局。

　　以提升能力強(qiáng)服務(wù)，推動(dòng)“接得好”跨越。組織開展針對(duì)性培訓(xùn)，以黨員專業(yè)能力提升保障服務(wù)質(zhì)量；推動(dòng)服務(wù)從線上向線下延伸，組織黨員帶頭下沉基層，開展“五進(jìn)”活動(dòng)。在東莞、鐵嶺、昌圖等地，黨員志愿者牽頭開展心理講座與現(xiàn)場(chǎng)咨詢，發(fā)放宣傳資料，讓心理健康知識(shí)直抵基層。很多群眾反饋說(shuō)：“情緒崩潰想不通時(shí)打12356，就像找到‘暖心人’”。

各地12356熱線工作人員開展“五進(jìn)”科普宣傳惠民生活動(dòng)。

　　著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，讓“星火”終成“星河”

　　品牌創(chuàng)建不是終點(diǎn)，而是深化“四強(qiáng)”黨支部建設(shè)、貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會(huì)精神的新起點(diǎn)。下一步，黨支部將分批次推動(dòng)品牌全域落地，指導(dǎo)更多?。▍^(qū)、市）加入“星火傳聲”共建，把“1—2—3—5—6”工作法的經(jīng)驗(yàn)分享出去，筑牢“政治功能強(qiáng)”的組織基礎(chǔ)；推動(dòng)五項(xiàng)服務(wù)常態(tài)化見效，避免“一陣風(fēng)”，強(qiáng)化“作用發(fā)揮強(qiáng)”的服務(wù)實(shí)效；完善三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期開展黨建經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)協(xié)同，夯實(shí)“支部班子強(qiáng)+黨員隊(duì)伍強(qiáng)+三級(jí)輻射廣”的協(xié)同根基。我們將繼續(xù)以黨建為魂、熱線為橋，把學(xué)習(xí)貫徹四中全會(huì)精神轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，讓點(diǎn)點(diǎn)星火匯聚成璀璨星河，讓黨的溫暖與關(guān)懷隨電波傳遞，為守護(hù)人民心理健康貢獻(xiàn)更多力量。